FAQ
LES REPONSES ESSENTIELLES AVANT DE NOUS CONFIER VOTRE VEHICULE
Consultez les points les plus utiles pour comprendre le fonctionnement du service, les documents generalement demandes et la maniere dont la prise en charge locale peut etre organisee.
Questions
DES REPONSES PLUS LISIBLES POUR AVANCER SANS HESITER
Chaque bloc reprend les demandes les plus frequentes pour vous aider a verifier plus sereinement si votre situation entre dans le cadre du service et quelles informations seront utiles pour la suite.
Service et prise en charge
Rachetez-vous une voiture sans controle technique ?
Oui, nous etudions les vehicules sans controle technique, a condition d’avoir les informations utiles sur l’etat general du vehicule et sa situation.
Peut-on vendre une voiture non roulante ?
Oui, les vehicules non roulants, immobilises, en panne moteur ou accidentes font partie des demandes traitees par notre service.
Intervenez-vous a domicile ?
Oui, l’enlevement peut etre organise a domicile, au garage ou sur parking prive selon les conditions d’acces du vehicule.
Quels papiers faut-il preparer ?
En general, la carte grise, une piece d’identite et les informations utiles sur la situation du vehicule. Nous precisons le dossier selon chaque cas.
Le service est-il disponible partout en France ?
Le site couvre les communes francaises hors Corse afin de proposer des pages locales coherentes avec la zone d’intervention ciblee.
Documents et organisation
Une voiture accidentee peut-elle encore etre reprise ?
Oui, une voiture accidentee peut encore etre etudiee selon l’importance des dommages, son etat structurel, son accessibilite et les conditions prevues pour l’enlevement.
Puis-je faire une demande si le vehicule est au garage ?
Oui, que le vehicule se trouve a domicile, dans un garage, sur un parking ou dans un autre lieu de stationnement, la demande peut etre etudiee si vous nous indiquez clairement sa localisation.
Faut-il prendre rendez-vous pour organiser l’enlevement ?
Oui, lorsque la reprise peut avancer, un rendez-vous est organise en fonction de vos disponibilites, de l’acces au vehicule et des conditions locales d’intervention.
Quels elements faut-il communiquer pour une premiere estimation ?
Il est utile d’indiquer la marque, le modele, l’annee, l’etat general du vehicule, la nature de la panne ou des dommages, ainsi que la ville et les conditions d’acces.
Le vehicule doit-il etre complet pour etre etudie ?
Chaque situation est verifiee au cas par cas. Plus les informations sur l’etat reel du vehicule sont precises, plus l’etude peut etre serieuse et adaptee.
Combien de temps faut-il pour obtenir un retour ?
Le retour depend du niveau de detail fourni dans la demande, mais l’objectif est de vous apporter une reponse exploitable aussi rapidement que possible.